0%
پرسشنامه سنجش ميزان رضايت بيماران از خدمات عمومي و پشتيباني بيمارستان

پرسشنامه سنجش ميزان رضايت بيماران از خدمات عمومي و پشتيباني بيمارستان

مراجعه کننده گرامی: نظرات شما راهنمای ما در بهبود کیفیت خدمات این مرکز است.

اطلاعات عمومی

سوالات نظرسنجی

1. برخورد کارکنان نگهبانی / انتظامات در هنگام ورود به بیمارستان چگونه بوده است؟

2. وجود علائم و تابلوهای راهنمای بخشها / واحدهای درون بیمارستان را چگونه ارزیابی می فرمایید؟

3. نحوه برخورد و راهنمایی های استف خوشامدگوي بیمارستان را چگونه ارزیابی می فرمایید؟

4. نظر شما در مورد نحوه برخورد، ارایه خدمت و توضیحات کارکنان واحد پذیرش بیمارستان چیست؟

5. مدت انتظار/ زمان پذیرش( سیستم نوبت دهی مدیریت تخت ) قبل از بستری/ استقراردر بخش، چگونه بوده است ؟

6. محیط انتظار واحد پذیرش بستری و امکانات رفاهی این واحد چگونه ارزیابی می فرمایید ؟

7. وضعیت تامین داروها و لوازم و تجهیزات پزشکی مورد نیاز شما در بیمارستان را چگونه ارزیابی می فرمایید؟

8. نحوه ارایه و هماهنگی خدمات تصویربرداری و انجام به موقع آن چگونه بوده است؟

9. نحوه ارایه و هماهنگی خدمات آزمایشگاه و انجام به موقع آن چگونه بوده است؟

10. نحوه ارائه و هماهنگی سایر خدمات تشخیصی/درمانی (آنژیوگرافی/ آندوسکوپی / کولونوسکوپی)و انجام به موقع آنها چگونه بوده است؟

11. نحوه برخورد ، راهنمایی ها و روند ترخیص بربالين و سرعت انجام آن را چگونه ارزیابی می فرمایید ؟

12. نحوه برخورد ، راهنمایی ها و روند ترخیص عادي و سرعت انجام آن را چگونه ارزیابی می فرمایید ؟

13. آیا در صورت نياز استفاده از خدمات این بيمارستان را به بستگان و آشنایان خود هم توصیه می کنید?

اطلاعات تکمیلی

5696