0%

پرسشنامه سنجش ميزان رضایتمندی همراه بيمار

مراجعه کننده گرامی: دیدگاه ارزشمند شما ما را در ارائه خدمات درمانی شایسته‌تر یاری خواهد کرد.

اطلاعات عمومی

سوالات نظرسنجی

1. نحوه برخورد، احترام و راهنمایی کارکنان واحد انتظامات در بدو ورود و محوطه بیمارستان چگونه است؟

2. سرعت، دقت در تشکیل پرونده و وضوح راهنمایی‌های کارکنان واحد پذیرش را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

3. نحوه برخورد و راهنمایی های استف خوشامدگوي بیمارستان را چگونه ارزیابی می فرمایید؟

4. نحوه برخورد، راهنمایی و پاسخ‌گویی پرسنل بخش بستری (پرستاری، كمك پرستاري، منشي، خدماتي) به سوالات و نیازهای شما چگونه است؟

5. کیفیت و اثربخشی اقدامات درمانی و مراقبتی انجام‌شده در جهت بهبودی بیمار خود را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

6. نظم و زمان‌بندی ساعات ملاقات و نحوه مدیریت و آرامش بخش در طول مدت ملاقات در چه سطحی قرار دارد؟

7. کفایت و کیفیت امکانات رفاهی ویژه همراهان (صندلی/تخت همراه، سرویس بهداشتی، تهویه و تغذیه) چگونه است؟

8. شده مدت‌زمان سپری‌از لحظه اعلام دستور ترخیص تا تکمیل نهایی پرونده و خروج بیمار (فرآیند ترخیص بر بالين، عادي) را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

9. آیا در صورت نياز استفاده از خدمات این بيمارستان را به بستگان و آشنایان خود هم توصیه می کنید?

اطلاعات تکمیلی

4767